基本方針
株式会社たかきは（以下「当社」という。）、お客様の個人情報保護の重要性を強く認識し、またお客様との信頼関係を今後も恒久的に築いて行くため、以下の通りプライバシーポリシーを定め、全社を挙げてお客様の個人情報の適切な保護に努めます。
法令等の遵守
当社は、お客さまの個人情報の取得、利用その他一切の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令、及びこのプライバシーポリシーを遵守します。
個人情報の項目
- 当社では、以下のお客様の個人情報を取得します。
- 氏名
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 利用者から提供されるLINE等のSNSアカウント情報
- サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報および当該取引内容に関する情報
- お客様から当社へのお問い合わせやご連絡等に関する情報
- その他、サービスの利用を通じてご自身で入力した情報
- 個人情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、当社が提供するサービスの利用をお断りする場合がございます。
- 未成年者の個人情報をご提供いただく場合は、親権者等の同意権限を有する方の同意の下にご提供いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で使用されます。
- 店頭およびウェブサイトによる各種商品の予約お申し込みについては、その配達・引渡しおよび必要なご連絡のため
- 各種アラートメールの送信（注文控えメール、支払い期限お知らせメール、引き取りアラートメールなど）
- お客さまからのお問い合わせ等に対応するため
- お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
- 当社からの商品やサービスに関するご案内
- システム改善のための分析
利用目的の範囲内での利用
当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客さまの個人情報を取り扱います。ただし、個人情報保護法第２１条４項各号の一に該当する場合は、予め特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客さまの個人情報を取り扱うことがあります。
保存期間
当社は、法令で別段の定めがある場合を除き、利用目的に必要な範囲内でお客さまの個人情報の保存期間を定めています。登録削除後は保存期間経過後または利用目的達成後はお客さまの個人情報を遅滞なく消去いたします。
安全管理措置
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。なお、当社が講じる安全管理措置に関する問い合わせについては、「個人情報保護に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
従業者の監督
当社は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適正な取り扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
委託先の監督
当社は、お客さまの個人情報の取り扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、委託先が個人情報を適正に取り扱っていることを確認し、お客さまの個人情報の適正な取り扱いを求めます。また、当該委託先とは、個人情報の保護に関する適切な契約を締結し、当該契約には個人情報の取り扱いの監査に関する項目を含める等、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
第三者への提供
当社は、お客様の事前の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合には個人情報を第三者に提供することがございますので、あらかじめご了承ください。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他法令で認められる場合
開示等の請求等
お客さまが個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除若しくは利用の停止、又は第三者への提供の停止又は第三者への提供記録の開示を希望される場合は、当社所定の手続に従ってご請求ください。個人情報の開示等の請求手続は、「個人情報保護に関するお問合せ窓口」までお問合せください。
苦情問い合わせ
当社は、個人情報の取り扱いに関するお客さまからの苦情その他のお問合せについて迅速かつ適切に対応いたします。「個人情報保護に関するお問合せ窓口」までお問い合わせください。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する内部規程の整備、従業者教育及び内部監査の実施等を通じて、社内における個人情報の取り扱いについて継続的な改善に努めます。
Cookie「クッキー」の利用について
当社ウェブサイトでは、お客さまにより適切なサービスをご提供するためCookie「クッキー」その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術（以下総称してCookie「クッキー」といいます。）を使用しております。
Cookie「クッキー」の概要
Cookie「クッキー」とは、ウェブサイトがあなたの情報を保存するために使う小さなデータファイルのことで、お客さまがウェブサイトを閲覧した際に、ウェブサーバーとお客さまのインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）との間でやりとりされ、お客さまの端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客さまの閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
お客さまは、ブラウザの設定により、事前にCookie「クッキー」を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie「クッキー」の無効化および保存済みのCookie「クッキー」の削除をしたりすることができます。Cookie「クッキー」の利用を拒否し、またはCookie「クッキー」を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
Googleアナリティクスについて
当社ウェブサイトでは、お客さまへ提供するサービスの向上およびウェブサイトの改善のためにGoogle アナリティクスを利用しています。
Google アナリティクスにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google社ポリシー(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
Google アナリティクスで分析した情報(以下、統計情報と言います。)はお客さまの訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託するGoogle、Yahoo! Japanを含む第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。
なお統計情報には、特定のお客さまを識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス)は含まれません。
また、以下のGoogleアナリティクスの広告向け機能のために「クッキー」を使用することがあります。
- Google アナリティクス リマーケティング
- Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
- Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
- 広告掲載目的のデータ収集(広告Cookieと識別子によるデータ収集を含む)のためにGoogleアナリティクスを必要とする統合サービス
「Googleアナリティクスの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja)
「個人情報保護」に関するお問い合わせ窓口
株式会社たかき 総務部 023-654-5555
電話での問い合わせ受付時間：10：00～17：00（土日祝日を除く）
株式会社たかき
代表取締役 森山 一茂